রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4t44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
4t44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের বিষয়ে আমরা আপনাকে সঠিক পথ দেখাবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মোবাইলে বা কম্পিউটারে — যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, আপনার তথ্য পথে নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে, স্থানীয় আইন যেটুকু অনুমোদন করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য যেকোনো অধিকার নিয়ে আমরা আপনাকে সহায়তা করব।

হ্যাঁ, কোন গেম খেলা হয়েছে এবং সেশনের সময়কাল রেকর্ড হয়। এই তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়, বিক্রি বা অন্য কাজে নয়।